倾听高手四原则

时间:2018-11-19 点击:226 发布:管理员

「老师,我很讨厌跟我妈讲话。」

「发生什么事了吗?」

「我只要每次想跟他分享我的心情,他只会要我『不要想太多』,根本就不想要听我说,

然后开始跟我分析别人是怎么想....$%#@ $。」

有时站在家长的立场

看见孩子遇到一些状况时

为了保护孩子

真想马上给他「教化」一番

让他知道「社会」是怎么想的

或是

有时候家长也没有预备好要倾听孩子的情绪

看到孩子叹气、沮丧就希望他赶快「振作」起来

但通常

孩子学到的都是情绪需要「压抑」下来

累积久了可能会内伤或变得暴躁

甚至关系出现裂痕

毕竟情绪的能量总需要出口宣泄。

那到底该怎么办呢?

第一:保持好奇心。

「发生什么事了吗?」、「可以多说一点吗?」

说明:先不急着评断对错,听听发生什么事。

第二:重述。

「你说老师上课时骂你是吗?」

说明:不知道要如何回应时,重述一次就像接住对方的话。

第三:情绪同步。

「天阿,听了好『委屈』喔」

说明:试着猜猜看那是什么情绪说出来。

第四:开放式询问

「有没有可能是....?」

「老师会不会是....这样想呢?」

说明:当对方的情绪被照顾到、听见了,再提出问题解决或其他观点

对方较容易接受,开放式询问进可攻、退可守。

掌握四个原则

你也可以成为倾听高手~

#第一保持好奇心

#第二重述对方的话

#第三情绪同步

#第四开放式询问